1. Responsable du traitement
WebFactoryPro, 26 chemin du Gaillot, 69230 Saint-Genis-Laval — SIRET 105 955 181 00018. Contact : webfactory-shop@outlook.fr.
2. Données collectées
- Données de contact : nom, numéro de téléphone, e-mail, lorsque vous nous écrivez par SMS ou e-mail.
- Données de commande et de facturation : informations nécessaires à l'exécution de la prestation.
- Données de paiement : traitées directement par Stripe et PayPal ; nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
- Données de navigation : cookies (voir section 7).
3. Finalités
Répondre à vos demandes, établir des devis, exécuter les prestations, assurer la facturation et respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, respect d'obligations légales, et intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur, Stripe et PayPal (paiement). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Données clients : durée de la relation contractuelle puis archivage selon les délais légaux (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables). Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
7. Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, après consentement via le bandeau, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou configurer votre navigateur pour les refuser.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à webfactory-shop@outlook.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : à dater.